製品開発プロセスにおける問題発生と解決行動 —エンジニア個人レベルでの日中韓比較—

都留康 (一橋大学経済研究所), 徳丸宜穂 (名古屋工業大学大学院工学研究科), 中島賢太郎 (東北大学大学院経済学研究科), 福澤光啓 (成蹊大学経済学部)

Problem-solving Activities in Product Development: Evidence from Engineer-level Surveys in Japan, Korea, and China

Tsuyoshi Tsuru (Institute of Economic Research, Hitotsubashi University), Norio Tokumaru (Graduate School of Engineering, Nagoya Institute of Technology), Kentaro Nakajima (Graduate School of Economics, Tohoku University), Mitsuhiro Fukuzawa (Faculty of Economics, Seikei University)

要旨Abstract

　製品開発に関する既存研究では，開発プロセスで実際に発生した問題と開発組織のリーダーとメンバーによる解決行動との関係，および問題解決行動と開発成果との関係などについて，産業横断的かつ国際的な定量分析が行われていない．本稿では，日本・中国・韓国のエンジニア個人を対象にしたアンケート調査データに基づき定量分析を行い，以下の３点を析出した．第１に，担当業務内で発生した問題を現場レベルで解決しようとするのは日本であり，上位組織で解決しようとするのは中国である．韓国は日本に近い．第２に，担当業務外の問題解決のための協力という意味でのエンジニア個人の能動性は日本で最も高く，韓国で最も低い．中国はその中間である．第３に，担当内問題解決の組織レベルは，いずれの国のどの開発成果に対しても有意な影響をもたないのに対し，担当外問題解決での能動性は，いずれの国の開発組織レベルでの開発成果に対しても正で有意な影響をもつ．

　Using unique engineer-level survey data conducted in Japan, Korea, and China, this paper empirically investigates problem-solving activities and their outcomes in the product development process. Specifically, we focus on the types of problems faced by engineers, the level of organizational hierarchy involved in solving problems, and the cooperative behavior of engineers. We obtained the following results. First, the level of organizational hierarchy for solving problems is lower in Japan and Korea than in China. Second, engineers cooperate more actively in solving problems outside their assigned jobs in Japan than in China or Korea. Finally, the level of organizational hierarchy for solving problems has no effect on performance in developing products, whereas an engineer's active cooperation outside her/his job has a significant and positive effect on such performance.

Full Text

書誌情報Bibliographic information

Vol. 65, No. 4, 2014 , pp. 362-380
HERMES-IR（一橋大学機関リポジトリ）: https://doi.org/10.15057/27367
JEL Classification Codes: M11, M12, M54